01 · 日期規劃
續約日期檢查器
以已核實的合約完結日建立 6、3、1 個月前的工作提示，協助你預留時間整理文件。
- 你需要準備
- 能源類型及合約上的完結日
- 你會得到
- 三個可抄下或加入日曆的規劃日期
- 不會提供
- 不判定通知期、取消權或最佳買入時間
EnergyScope
實用工具
先整理資料、理解限制，再選擇適合的下一步。免費閱讀及工具不會令你自動成為銷售查詢。
免費自助工具
先取得結果，再決定是否需要其他服務
三個工具都可免登記使用。基本輸入只在目前瀏覽器處理，不會因計算、查看結果或離開頁面而自動訂閱、建立商業查詢，或把資料交給 broker／合作公司。
續約工具顯示結果後，只有你另外輸入電郵並明確要求服務提醒，資料才會提交作該次提醒用途。
選擇你現在要處理的事情
每個工具只處理一項清楚任務。請先查看需要輸入甚麼、會得到甚麼，以及工具不會代你做甚麼。
使用工具
02 · 成本整理
報價成本比較表
把手上兩至三份固定單價報價，以相同全年用量和 365 日基準作估算。
- 你需要準備
- 全年用量、單價、standing charge、費用及稅項基準
- 你會得到
- 按你輸入資料計出的同基準年度成本
- 不會提供
- 不搜尋供應商、不推薦合約，也不保證節省
03 · 下一步整理
投訴下一步導航
按客戶類型、地區、投訴對象和目前進度，整理一般處理次序及官方來源。
- 你需要準備
- 問題類型、對象、地區及是否已正式投訴
- 你會得到
- 一般步驟、應保存的資料及可查閱來源
- 不會提供
- 不判案、不提供法律意見，也不保證受理或賠償
工具如何運作
- 1
選擇單一任務
只使用與眼前問題相關的工具，不需要建立帳戶。
- 2
輸入必要資料
不用上載完整賬單、合約、身份文件或聯絡資料。
- 3
自行保存結果
結果不會自動建立個案；請自行抄下、截圖或按需要重新輸入。
三種選擇保持分開
使用工具不代表你同意接收市場推廣或要求商業能源聯絡。需要其他服務時，由你另行選擇用途。
常見問題
使用工具需要提供電郵嗎？
不需要。三個工具都可先使用及查看結果。續約結果頁的電郵提醒是另一項由你主動提出的服務要求。
EnergyScope 會保存我的工具輸入嗎？
基本計算和選項只在目前瀏覽器操作，不會送到伺服器。關閉或重新載入頁面後可能需要重新輸入；如你另行提交提醒、訂閱或查詢，該資料會按該指定用途處理。
工具結果是否等同報價或專業意見？
不是。結果只按你輸入的資料作一般整理或估算，不是供應商報價、法律意見、合約確認或個案裁決。
不清楚某個數值時應怎樣做？
不要把未知費用當作零。先向 supplier 或 broker 索取書面資料；報價比較工具亦可標示可能有未知 pass-through 或其他費用。
使用或下載結果會把我變成 sales lead 嗎？
不會。只有你另外提交商業能源查詢，才會建立該用途的紀錄；實際轉介仍須在說明具名合作公司、用途及報酬關係後取得相應確認。
先看懂資料，再使用工具
如你仍未找到合約、費用或投訴所需資料，可先閱讀指南或使用中英詞彙及範本。