01 · 日期规划
续约日期检查器
以已核实的合同完结日建立 6、3、1 个月前的工作提示，协助你预留时间整理文件。
- 你需要准备
- 能源类型及合同上的完结日
- 你会得到
- 三个可抄下或加入日历的规划日期
- 不会提供
- 不判定通知期、取消权或最佳买入时间
EnergyScope
实用工具
先整理资料、理解限制，再选择合适的下一步。免费阅读及工具不会令你自动成为销售查询。
免费自助工具
先取得结果，再决定是否需要其他服务
三个工具都可免登记使用。基本输入只在当前浏览器处理，不会因计算、查看结果或离开页面而自动订阅、建立商业查询，或把资料交给 broker／合作公司。
续约工具显示结果后，只有你另外输入电邮并明确要求服务提醒，资料才会提交作该次提醒用途。
选择你现在要处理的事情
每个工具只处理一项清楚任务。请先查看需要输入什么、会得到什么，以及工具不会代你做什么。
使用工具
02 · 成本整理
报价成本比较表
把手上两至三份固定单价报价，以相同全年用量和 365 日基准作估算。
- 你需要准备
- 全年用量、单价、standing charge、费用及税项基准
- 你会得到
- 按你输入资料计算的同基准年度成本
- 不会提供
- 不搜索供应商、不推荐合同，也不保证节省
03 · 下一步整理
投诉下一步导航
按客户类型、地区、投诉对象和当前进度，整理一般处理次序及官方来源。
- 你需要准备
- 问题类型、对象、地区及是否已正式投诉
- 你会得到
- 一般步骤、应保存的资料及可查阅来源
- 不会提供
- 不判案、不提供法律意见，也不保证受理或赔偿
工具如何运作
- 1
选择单一任务
只使用与眼前问题相关的工具，不需要建立账户。
- 2
输入必要资料
不用上传完整账单、合同、身份文件或联络资料。
- 3
自行保存结果
结果不会自动建立个案；请自行抄下、截图或按需要重新输入。
三种选择保持分开
使用工具不代表你同意接收市场推广或要求商业能源联络。需要其他服务时，由你另行选择用途。
常见问题
使用工具需要提供电邮吗？
不需要。三个工具都可先使用及查看结果。续约结果页的电邮提醒是另一项由你主动提出的服务要求。
EnergyScope 会保存我的工具输入吗？
基本计算和选项只在当前浏览器操作，不会送到服务器。关闭或重新载入页面后可能需要重新输入；如你另行提交提醒、订阅或查询，该资料会按该指定用途处理。
工具结果是否等同报价或专业意见？
不是。结果只按你输入的资料作一般整理或估算，不是供应商报价、法律意见、合同确认或个案裁决。
不清楚某个数值时应怎样做？
不要把未知费用当作零。先向 supplier 或 broker 索取书面资料；报价比较工具也可标示可能有未知 pass-through 或其他费用。
使用或下载结果会把我变成 sales lead 吗？
不会。只有你另外提交商业能源查询，才会建立该用途的记录；实际转介仍须在说明具名合作公司、用途及报酬关系后取得相应确认。
先看懂资料，再使用工具
如你仍未找到合同、费用或投诉所需资料，可先阅读指南或使用中英词汇及范本。